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Pourquoi Nous ?

Nous comprenons ce que le développement d’une entreprise implique, c’est pourquoi nous nous sommes donné comme mission d’accompagner les jeunes entreprises dans leur cheminement vers la croissance et le rayonnement. Contribuer au succès de ces jeunes entreprises est notre récompense.

L’aventure de Bkonect a elle-même débuté en 2011. Depuis, nous avons aidé des clients de tailles et de secteurs variés allant de l’organisation à but non lucratif bien implantée dans sa communauté à la société de haute technologie d’envergure internationale, chacun présentant des objectifs d’affaires, des contraintes opérationnelles et une structure organisationnelle qui lui sont propres. C’est notre passion pour la relation-client ainsi que notre connaissance approfondie des outils de Salesforce qui font de nous les meilleurs dans le domaine.

Nos Certifications

Nous nous tenons toujours au courant des plus récents développements et des meilleures pratiques en matière de plateformes et nous renouvelons nos accréditations en temps utile afin d’offrir à nos clients le meilleur service possible.

Les membres de notre équipe détiennent les accréditations qui suivent:

Nos Valeurs

Nos valeurs nous animent dans notre travail quotidien.
Nous nous efforçons de servir le mieux possible nos clients. Nous avons jeté les bases de notre succès en nous conformant aux trois valeurs suivantes :

  • Intégrité

    Une intégrité fondée sur la transparence et le partenariat et maintenue au moyen de communications continues et efficaces

  • Qualité

    Les normes les plus élevées de qualité, auxquelles nous parvenons grâce à notre méthodologie de gestion de projet bien rodée et constamment améliorée, notre travail d’équipe et des professionnels entièrement accrédités

  • Succès du client

    Un engagement stratégique à cibler le succès de notre client – excellents résultats obtenus en nous conformant et en restant fidèles aux objectifs de l’entreprise

Étapes de notre implication

  • Salesforce Discovery meeting

    Découverte

    C’est à cette étape que nous découvrirons si le courant passe entre nous. Une première rencontre avec notre expert-conseil principal permettra d’évaluer votre structure organisationnelle et vos objectifs stratégiques. Cette rencontre constituera le point de départ d’un processus au cours duquel nous nous assurerons que l’analyse effectuée et la solution proposée correspondent bien à vos besoins.

  • Conception

    Nos analystes scruteront en profondeur votre entreprise, les parcours de vos clients, vos partenariats et vos processus opérationnels afin de déterminer la façon optimale d’implanter le système Salesforce. Nous favorisons les solutions offertes sur les plateformes que vous utilisez déjà et vous aidons à en trouver ou à en élaborer d’autres qui correspondent à vos besoins. À la fin de cette étape, nous vous soumettrons un plan de conception détaillé, adapté à vos besoins, que nous vous demanderons de relire et d’approuver.

  • Salesforce Delivery process

    Implantation du système

    C’est à ce moment que la conception de projet retenu prendra forme. Au moyen d’un protocole de gestion de projet bien adapté, nous nous acheminerons vers la ligne d'arrivée. Notre équipe s’assurera que le matériel de formation soit prêt et qu’il s’harmonise à la culture de votre entreprise. Nous vous assisterons dans la gestion du changement et le processus d’adoption par les utilisateurs afin de nous assurer que tout fonctionne comme il se doit et que vous puissiez ainsi profiter pleinement du système nouvellement instauré.

  • Salesforce Analytics

    Suivi

    Nous surveillerons divers indicateurs clés de performance afin de nous assurer que le système implanté fonctionne de façon satisfaisante et reflète bien la stratégie d’affaires que vous aviez envisagée. Nous vous suggérons à cette étape de tenir compte des commentaires de vos employés et de vos clients afin de planifier les prochaines étapes.

Rendre service.

Notre travail communautaire – cliquez ici pour demander un travail bénévole de la part de notre équipe.

Gil Zilberstein

Nos débuts – un mot du fondateur

Alors que je travaillais comme analyste du comportement dans un centre pour jeunes aux prises avec des troubles du développement, on m’a demandé de concevoir pour le centre une plateforme de gestion des relations avec le client. En moins de six mois, mon équipe a implanté un système qui a complètement transformé le mode de fonctionnement du centre. Ce système nous permettait de suivre les progrès cliniques de nos clients en plus d’élaborer nos processus de communication internes et externes.

 

Ce projet m’a projeté dans le monde des applications d’affaires et j’ai pu alors constater l’impact décisif qu’un système comme Salesforce pouvait avoir sur une organisation. J’ai alors su que ma mission serait dorénavant d’offrir à d’autres entreprises la même forme de transformation positive. Depuis ce moment de révélation, je n’ai cessé de travailler à élargir mon savoir-faire, à titre d’analyste d’affaires, d’intégrateur de systèmes et de gestionnaire de projet, afin de bâtir une entreprise qui soit fidèle à mes valeurs et qui puisse aussi transmettre à d’autres le même niveau d’enthousiasme que j’ai éprouvé avec ce tout premier projet.

Les années ont passé, mais la flamme est aussi vive qu’à mes débuts et je continue de m’engager à fond pour trouver les solutions qui peuvent transformer votre entreprise – quel que soit le projet et à quelque niveau que ce soit. Rien de moins. C’est sur cet engagement qu’a été fondé BKONECT.

Carrières

Gestionnaire de projets

We’re looking for a responsibility-driven individual with a sense of entrepreneurship who will be part of the founding team and contribute to the growth of the company.

We’re not looking for a 9 to 5 position. If you want to work from our shared office downtown that’s fine, if you rather work remotely or a mix of both that’s fine for us as well. You want to work from a foreign country for weeks, that’s also fine. As long as the work gets done and the clients are satisfied.

Your main focus will be client’s satisfaction throughout the delivery of our projects. The team is made of motivated experts working locally and around the globe. Our clients are mainly from the retails and high-tech industries.

Your profile: you’ve been a CRM user once in your life, have run projects in the past (agile or waterfall),  you are curious about technology and self-learning, have experience in sales and/or client service. That being said, we’re looking for the right casting, we’re open to unusual profiles and we will work together on making it happen. Think you might be a fit? Send your cv and tell us about you.

 

Location: Montreal

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Implémenteur Junior

As an Implementor, you will work closely with a project manager in designing, implementing and testing several different projects involving new and exciting technologies and in companies from many different industries.

We’re looking for a responsibility-driven individual who will be part of the founding team and contribute to the growth of the company. We’re not looking for a 9 to 5 position. If you want to work from our shared office downtown that’s fine, if you rather work remotely or a mix of both that’s fine for us as well. You want to work from abroad for weeks, that’s also fine. As long as the work gets done.

Your profile: you’re detail-oriented but also understand the big picture. You have experience with Salesforce as a User or Administrator (not a must…). You’re a fast learner with strong communication skills. We’re open to unusual profiles and we will work together on making it happen. Think you might be a fit? Send your cv and tell us about you.

 

Location: Montreal

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